Términos y Condiciones

📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES

Lo-Cool Online
México

Última actualización: 10 / 01 / 2026

Al acceder, navegar o realizar una compra en Lo-Cool Online, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Identidad del proveedor

Lo-Cool Online es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos físicos y digitales, operando dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

2. Uso del sitio

El usuario se obliga a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar compras.
Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.
No realizar actos que afecten el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.

Lo-Cool Online podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos sin previo aviso.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las imágenes mostradas son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas.
Los precios, promociones y descripciones pueden modificarse sin previo aviso.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El total a pagar se mostrará antes de confirmar la compra.

5. Formas de pago

Se aceptan los métodos de pago disponibles en la plataforma (tarjetas de débito/crédito, transferencias, plataformas de pago electrónico u otros).

El pedido se procesa únicamente una vez confirmado el pago.

6. Productos digitales

Los productos digitales se entregan por descarga directa, acceso en línea o correo electrónico.
De conformidad con la legislación mexicana, no aplican devoluciones en productos digitales una vez entregados, salvo fallas técnicas comprobables atribuibles a Lo-Cool Online.

7. Envíos (productos físicos)

Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Lo-Cool Online.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.

8. Cambios y devoluciones

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor:

Solo aplican para productos físicos.
El producto debe estar sin uso, en buen estado y en su empaque original.
No aplican cambios o devoluciones por mal uso del producto.
Los costos de envío por devolución pueden correr por cuenta del cliente, salvo defecto de origen.

9. Garantías

Los productos cuentan con garantía únicamente cuando así lo indique el fabricante o la descripción del producto. Lo-Cool Online actuará como intermediario para apoyar al consumidor en el proceso.

10. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y se utilizarán únicamente para fines relacionados con la compra y atención al cliente.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes, diseños y marcas) es propiedad de Lo-Cool Online o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

12. Limitación de responsabilidad

Lo-Cool Online no será responsable por:

Daños derivados del uso indebido del sitio.
Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas externas.
Retrasos atribuibles a servicios de paquetería.

13. Modificaciones

Lo-Cool Online se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio o redes oficiales.

14. Legislación y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de México.

15. Contacto

Para aclaraciones, quejas o solicitudes, el usuario podrá comunicarse a través de los medios oficiales publicados en Lo-Cool Online.